Funcionalidad
¿Qué puedo hacer con mi sistema Ajax?
Ajax se puede ampliar fácilmente con detectores de entrada, de incendio y de inundación, así como con relés para administrar de manera remota los electrodomésticos. Puede comprar dispositivos adicionales y añadirlos al sistema individualmente. Los detectores se pueden conectar de forma muy sencilla en la aplicación.
¿Los dispositivos Ajax realmente funcionan tan lejos de la unidad central (hub)?
Hemos comprobado la distancia máxima entre el Hub y los detectores en espacios abiertos y, realmente, alcanza los 2000 metros. Su experiencia puede variar, ya que las paredes, los techos y otras barreras acortarán esa distancia. Si no está seguro, puede hacer una prueba de radio utilizando la aplicación del Sistema de seguridad Ajax para determinar la intensidad de la señal antes de instalar los detectores.
¿Con qué frecuencia se deben cambiar las baterías del dispositivo?
Los dispositivos Ajax se alimentan con baterías, no mediante la red, que es la forma en que funcionan los sistemas con cable. En este sentido, hemos desarrollado un protocolo de radio energéticamente eficiente para que protejan su casa u oficina durante la mayor cantidad de tiempo posible, hasta 7 años.
¿Cómo sabré si se está agotando la batería de un dispositivo?Cuando la batería alcance un nivel crítico, Ajax le enviará una notificación. Si siente curiosidad, siempre puede realizar una comprobación minuciosa de los niveles de la batería en la configuración del dispositivo.
¿Cómo puedo monitorizar el Sistema de seguridad Ajax?
La manera más sencilla de monitorizarlo es mediante la aplicación del Sistema de seguridad Ajax para iOS y Android. La aplicación le permitirá armar/desarmar el sistema y controlar los dispositivos (incluyendo la información sobre el estado de la señal, el nivel de la batería y de la temperatura). El sistema también se puede controlar mediante el mando inalámbrico Ajax SpaceControl o con el teclado inalámbrico KeyPad.
¿Mi gato o mi robot aspirador pueden activar una alarma?
Los dispositivos Ajax utilizan un algoritmo digital para detectar el movimiento humano. Siempre que sus mascotas midan menos de 50 centímetros (19,5 pulgadas) y pesen hasta 20 kilogramos (44 libras), no deberían activar sus detectores Ajax.
¿Puedo agregar y quitar usuarios del sistema?
Sí, siempre que sea administrador con acceso total a la configuración del sistema. Se pueden conectar hasta 99 usuarios al sistema de seguridad. Estos pueden ser miembros de la familia, amigos, vecinos, colegas o incluso una compañía de seguridad.
¿Ajax es compatible con videovigilancia?
Es posible conectar hasta 10 cámaras al Hub y hasta 25 cámaras al Hub 2. Sin embargo, con el fin de monitorizar las instalaciones grandes, puede que necesite más dispositivos CCTV. Hub Plus puede ayudar con eso. Puede gestionar hasta 50 cámaras. Y si necesita aún más cámaras, intente con DVR. La aplicación tratará cada grabadora de vídeo como un único dispositivo de videovigilancia, independientemente de la cantidad de cámaras vinculadas a ella. Incluso si hay más de un centenar de cámaras, aún puede cambiar de una a otra mientras ve la transmisión.
Notificaciones
¿Cómo me avisará Ajax si hay una emergencia?
Ajax envía alertas con notificaciones push, mensajes SMS o llamadas al titular del sistema. Puedes elegir sus preferencias de notificación en la aplicación móvil.
¿Cómo es que Ajax envía alertas tan rápidamente?
El hub monitoriza constantemente los detectores, y estos informan periódicamente al hub. Si un detector se activa, inmediatamente transmite esa información. El hub envía una alerta al smartphone del titular del sistema o a una central receptora de alarmas. Todo esto ocurre en milésimas de segundos.
¿Qué sucede si la conexión a Internet deja de funcionar?
En el modo sin conexión, Ajax funciona de la misma manera que otros sistemas de seguridad profesionales: los detectores monitorizan la situación y envían la información al hub. Si existe algún peligro, las sirenas del sistema se activarán.
¿Si hay un apagón, quedaré sin protección?
No. Ajax continuará protegiendo su hogar, incluso durante los apagones. Todos los detectores funcionan con alimentación por batería y hay una batería de reserva instalada en el hub. Esta proporciona hasta 16 horas de funcionamiento confiable. Una vez que se restablezca la electricidad en su hogar, el hub recargará automáticamente la batería de reserva.
¿Ajax puede ser hackeado?
Ajax es un ecosistema cerrado. No jugamos cuando se trata de seguridad, por lo que no usamos código fuente abierto ni algoritmos de cifrado populares. Esto evita la manipulación por medio de capturadores de código. Desarrollamos nuestro propio software y fabricamos nuestra tecnología de radio desde cero con protección multinivel.El sistema operativo OS Malevich está protegido contra virus informáticos. Nuestro protocolo IoT elimina la amenaza de habituarse a un botnet. Si alguien quisiera hackear Ajax, necesitaría recursos financieros ilimitados, además de superpoderes informáticos. Y aun así, necesitaría decenas de años de intentos diarios.
¿Ajax puede sufrir interferencias?
A diferencia de la mayoría de los sistemas de seguridad inalámbricos y por cable, Ajax utiliza dos canales de comunicación para enviar alertas: comunicación celular e Internet de banda ancha. Cuando hay un problema con uno de los canales, Ajax cambia automáticamente al otro. Si un atacante interfiere la señal 2G, el sistema envía una alarma mediante Ethernet o Wi-Fi.
¿La señal de radio entre el Hub y los dispositivos puede sufrir interferencias?
No sin ser detectadas. El hub controla todos los detectores del sistema. En el momento en que no pueda recibir una señal de al menos uno de ellos, se envía una alarma para informar a los usuarios acerca de la pérdida de comunicación.Además, el Hub informa sobre los niveles altos de ruido en el canal de radio, lo que puede señalar intentos de inhibición deliberada u otras interferencias fuertes. Por ejemplo, un receptor de radio defectuoso del vecino.
¿Se pueden interceptar las señales de radio de Ajax?
No. Todos los datos del dispositivo se cifran con un algoritmo de clave flotante antes de enviarse. Para una protección adicional, cada dispositivo tiene un identificador único que ayuda a impedir la falsificación.
¿Necesito un instalador profesional para configurar el sistema?
Si lo desea, puede configurar el sistema usted mismo: la aplicación móvil tiene instrucciones interactivas con indicaciones.
Por otro lado, un instalador profesional puede configurar todo de forma óptima para garantizar la máxima protección.
La elección es suya.
¿Qué información recopila Ajax y por qué?
Ajax solo recopila datos que ayudan a que el sistema realice sus funciones y las mejore. Los datos se fragmentan, se anonimizan y se cifran entre varios servidores ubicados en Europa. Ingresan en el servidor a través de un canal cifrado y no pueden utilizarse sin el permiso del usuario. Puedes encontrar más información en nuestra política de privacidad.
He oído que las señales de radio pueden afectar negativamente la salud de una persona, especialmente la de los hombres.
¿Hay algo de cierto en esto?
Hay muchas cosas que afectan de manera negativa la salud de una persona, entre ellas el sedentarismo, el consumo de alcohol o drogas o una mala alimentación. Nuestro equipo no es ninguna de estas cosas. Y, además de ser acogedor, nuestros dispositivos son ecológicos. Incluso contamos con los certificados de la UE para demostrarlo.
¿Quién responde a una alarma si no estoy en casa?
En teoría, usted podría otorgar acceso al sistema a sus vecinos. De esa manera, ellos también recibirán alertas y podrán comprobar que todo esté en orden. Dicho esto, recomendamos dar esa responsabilidad a los profesionales de la seguridad: Ajax funciona con estaciones centrales de monitorización en todo el mundo.
Opcional:
Llamada
SMS
Notificaciones push
Sistema de seguridad
¿Cuál es el coste mensual del funcionamiento de Ajax?
Ajax puede funcionar gratuitamente si lo utiliza para monitorizar usted mismo el sistema.
Solo tendrá que pagar una cuota mensual si se conecta a una central receptora de alarmas. El coste dependerá de dónde se encuentre, del tamaño y del tipo de lugar y de la cantidad de servicios solicitados.
